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| La comunicazione efficace |
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| La consapevolezza è il primo passo verso l’efficacia. Tutto qui. La maggior parte dei nostri cambiamenti parte da un “insight”, un’illuminazione, una veloce presa di coscienza di un problema o di una situazione, che ci porta a ragionare consapevolmente su di essa provocando una reazione che ci permette di risolverla o gestirla. Partendo da questa considerazione, ci proponiamo di analizzare e sperimentare i principi chiave della comunicazione tra esseri umani, per migliorare la comprensione di queste dinamiche comunicative e per acquisire una maggiore efficacia personale nell’interazione con gli altri. |
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| Obiettivi |
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- Comprendere i principi e le dinamiche chiave che intervengono nella comunicazione umana
- Imparare ad analizzare e interpretare correttamente i comportamenti comunicativi propri e altrui
- Acquisire maggiore consapevolezza del proprio stile di comunicazione per aumentare l’efficacia personale
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| Contenuti |
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- Che cosa significa “comunicazione efficace”
- I principi chiave della comunicazione interpersonale
- L’ascolto attivo e i suoi “nemici”
- La comunicazione assertiva e l’empatia
- La gestione della critica e il feedback
- La dinamica del conflitto e la sua gestione
- Strategia per le comunicazioni difficili
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| Metodologia |
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| La metodologia è attiva e interattiva, basata cioè su tecniche di apprendimento partecipativo e sperimentazione diretta su di uno sfondo teorico di riferimento. |
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| Durata |
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| 1 giorno (max. 12-15 partecipanti) |
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